Community Manager
Community Manager para gestionar las redes de tu negocio
Planificamos y gestionamos la presencia de tu marca en redes sociales con contenido alineado a tu negocio y una comunicación cercana a tu comunidad.
Solicitar cotización
Tu punto de partida
¿Qué problemas podemos ayudarte a resolver?
- Publicas sin una planificación que conecte con tus objetivos.
- Tus canales tienen mensajes y estilos poco consistentes.
- Necesitas organizar la atención y el seguimiento de las interacciones.
Antes de decidir
¿Qué conviene definir antes de delegar tus redes sociales?
Gestionar una cuenta requiere saber qué comunicar y cómo responder. Antes de elegir una cantidad de publicaciones, identifica dónde están tus clientes y qué información necesitan para consultar o comprar.
Contenido que responde a tus clientes
Reúne preguntas sobre tus productos, disponibilidad y formas de atención. Esas dudas permiten planificar publicaciones útiles y dar variedad al calendario, más allá de repetir promociones.
Responsabilidades de atención
Define horarios, temas que se pueden responder y consultas que deben llegar a tu equipo. Precios, reclamos o cambios de pedidos necesitan información actualizada y un responsable del negocio.
Del objetivo a la entrega
¿Qué puede incluir tu proyecto?
Definimos contigo los entregables, cantidades y condiciones en una propuesta a medida.
Diagnóstico de los perfiles y propuesta de línea editorial.
Calendario de publicaciones para los canales y la frecuencia acordados.
Piezas gráficas y textos incluidos en el plan contratado.
Gestión de publicaciones e interacciones y reporte de indicadores según el alcance.
Un proceso contigo
¿Cómo trabajamos?
Revisar tus canales
Conocemos tu audiencia, oferta, tono de marca y estado de las cuentas.
Planificar el contenido
Definimos canales, temas, frecuencia y criterios para atender consultas.
Crear y publicar
Preparamos el contenido, coordinamos su aprobación y programamos las publicaciones.
Revisar y ajustar
Evaluamos los indicadores acordados y ajustamos el siguiente periodo de trabajo.
Resuelve tus dudas
Preguntas frecuentes sobre Community Manager
¿La gestión de redes incluye anuncios pagados?
La publicación de contenido y las campañas pagadas son trabajos diferentes. Si necesitas anuncios, la propuesta debe indicar su gestión y separar los honorarios del presupuesto que se paga a la plataforma.
¿Cuántas publicaciones necesita mi negocio?
Depende de tus canales, los temas disponibles y la capacidad para producir y aprobar material. Conviene acordar una frecuencia sostenible y revisar su utilidad mediante consultas, interacciones y otros indicadores relacionados con tu objetivo.
¿Quién aprueba las publicaciones y responde los mensajes?
Antes de comenzar se acuerdan responsables, tiempos de aprobación y horarios de atención. También se define qué consultas atiende el servicio y cuáles se derivan a tu equipo, sin compartir contraseñas por canales inseguros.
Hablemos de tu proyecto
¿Qué necesitamos para cotizar?
Cuéntanos lo que ya tengas definido. Si aún estás dando forma a tu idea, podemos empezar por entender tu necesidad.
- ¿Qué redes sociales quieres gestionar?
- ¿Cuál es tu objetivo y a qué público te diriges?
- ¿Con qué frecuencia necesitas publicar y atender mensajes?
- ¿Dispones de fotos, videos e identidad de marca?
Construyamos el siguiente paso de tu negocio
Revisaremos tu necesidad para definir una propuesta. El plazo y la inversión dependen del alcance y los recursos de cada proyecto.
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